„Kto pyta…” może łatwiej rozwiązywać problemy!

„Kto pyta…” może łatwiej rozwiązywać problemy!

PrzezAdam Piszczek

„Na pewno nie zgodzą się!” Zapewne nie raz zdarzyło się Wam słyszeć takie zdanie w sytuacji, gdy dla rozwiązania jakiegoś problemu należało uzyskać wsparcie z innego działu, od dostawcy lub od klienta. W trakcie prowadzonych przeze mnie warsztatów optymalizacyjnych okazało się, że kluczową sprawą było uzyskanie odpowiedniej ilości miejsca w warsztacie na dodatkowe wyposażenie do…

Problem Solving cz.1/3

Problem Solving cz.1/3

PrzezJacek Kukiz

Przede wszystkim każdy z nas musi sobie uświadomić,że skuteczny System Rozwiązywania Problemów jest podstawą działania każdej nowoczesnej firmy. To właśnie umiejętność rozwiązywania problemów, decyduje o tym, czy nasza organizacja potrafi być konkurencyjna na rynku, czy się rozwija, czy redukuje koszty operacyjne, czy też trwa w stagnacji lub toczy nieustanne boje z Klientami,a może tylko gasi…

Problem Solving cz.2/3

Problem Solving cz.2/3

PrzezJacek Kukiz

W poprzednim artykule omówiłem dwa pierwsze powody przez które moim zdaniem rozwiązywanie problemów nie działa tak jak powinno. Dzisiaj zajmiemy się trzecim. Z pewnością nie są to wszystkie powodyi wierzę, że każdy z czytelników może przedstawić swoje własne. Zachęcam do komentowania artykułu! Zanim podam powód trzeci, taka ciekawostka. Często słyszę „…Panie Jacku, nie mamy zasobów…

Problem Solving cz.3/3

Problem Solving cz.3/3

PrzezJacek Kukiz

POWÓD CZWARTY — ROZWIĄZYWANIE NIEWŁAŚCIWYCH PROBLEMÓW W poprzednim artykule opisałem trzeci powód, którym było intuicyjne zastosowanie narzędzi. Temat jest o tyle ważny, że prostota 5Why czy diagramu Ishikawy jest myląca i tylko pozornie prosta. Natomiast, oczywiście w organizacji mogą być osoby, które doskonale wiedzą jak się tymi narzędziami posługiwać, a wciąż firma boryka się z…